Algunas de las ventajas del trabajo en equipo podrían ser:
1. Conduce a mejores ideas y decisiones
2. Produce resultados de mayor calidad
3. Hay un involucrameinto de todos en el proceso
4. Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros
5. Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas
6. Se ensancha el círculo de la comunicación
7. La información compartida significa mayor aprendizaje
8. Aumenta el entendimiento de las perspectivas de los otros
9. Aumenta la posibilidad de mostrar las fortalezas individuales
10. Habilidad de compensar las debilidades individuales
11. Provee un sentido de seguridad
12. Desarrolla relaciones interpersonales
Bibliografía. Title: The Pfeiffer Book of Successful Team-Building Tools: Best of the Annuals. Ed. Jossey-Bass/Pfeiffer 2001
Fuente: http://www.losrecursoshumanos.com/
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2. No aceptar la mediocridad: no hay que conformarse con lo suficiente sino buscar la excelencia. No aceptar la inferioridad del equipo al que se pertenece sino alentarle a alcanzar las metas marcadas.
3. No poseer visión y dotes de mando: cada líder debe tener su propia visión. Es decir, qué es lo que se quiere ser y dónde se quiere llegar. Para que una línea de negocio permanezca hierática no son necesarios los líderes, por ello se debe pensar que no son meros gestores.
4. Pecar de incoherente: o lo que es lo mismo “Don’t walk the talk”. La comunicación es fundamental para saber qué es lo que piensan los empleados y no recibir sus críticas. Tener un mal juicio sobre alguna cuestión puede desestabilizar y desmotivar al equipo.
5. No colaborar: creer que los compañeros son competidores y no coordinarse con ellos es un fallo usual. No ayudar a las personas que conforman un grupo de trabajo hará que éste navegue a la deriva. Hay que aportar los conocimientos necesarios, porque si triunfa el equipo, triunfa el líder.
6. No saltarse las normas establecidas: si el líder viola las normas, no puede pretender que los empleados las respeten. Transgredir las órdenes impuestas es percibido como falta de integridad.
7. No aceptar las nuevas ideas: no hay que cerrar las puertas a las propuestas de los empleados, siempre pueden ser enriquecedoras y positivas para un proyecto. Si las buenas ideas no se aplican, el plan puede quedarse estancado.
8. No aprender de los errores: hay que aplicar la inteligencia emocional. Las exaltaciones deben controlarse y aplicar las capacidades de interacción que se posean. Los errores del grupo son puntos de aprendizaje y no de discrepancias.
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Sin duda, el trabajo en equipo ofrece múltiples oportunidades para las organizaciones. Aprovechando al máximo la ley “dos cabezas piensan más que una”, cualquier empresa puede mejorar unsin número de áreas y aspectos, desde la creatividad, la ejecución de tareas y las relaciones interpersonales, hasta el crecimiento personal y por supuesto la productividad.
El problema es que no todos los grupos son iguales. Muchas veces son virtuales, multidisciplinarios, otras veces son equipos de profesionales de diferentes países.
Pero, el acceso a nuevas tecnologías facilitan mucho el trabajo, permitiendo ahorrar costos, simplificando el trabajo y la comunicación, por lo que no hay escusa para no utilizar esta metodología.
Las principales ventajas del trabajo en equipo al interior de una empresa son:
1. Conduce a mejores ideas y decisiones, fomentando la creatividad y el desarrollo de ideas compartidas.
2. Produce resultados de mayor calidad para la empresa.
3. Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros, por lo que se puede descubrir habilidades y talentos escondidos dentro del equipo.
4. Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas, fortaleciendo la innovación como uno de los valores claves.
5. Se ensancha el círculo de la comunicación, fortaleciendo las relaciones.
6. La información compartida significa mayor aprendizaje para todos los miembros.
7. Aumenta el entendimiento de las perspectivas de los otros, promoviendo la tolerancia entre los individuos.
8. Aumenta la posibilidad de mostrar las fortalezas individuales, por lo que incluso se puede destacar un potencial líder.
9. Habilidad de compensar las debilidades individuales con el conocimiento y habilidades de los otros.
10. Provee un sentido de seguridad y comunidad dentro del equipo y la empresa.
11. Desarrolla relaciones interpersonales imposibles de crear mediante el trabajo individual.
Fuente: www.altonivel.com.mx
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La educación del liderazgo tiene cinco características sobre las que convendría reflexionar, pues estamos seguros de que la presencia de ellas casi nos asegura un buen resultado.
1.- Apertura de mente. Es la capacidad de recibir ideas nuevas. Para Fernán Lubkan, profesor filipino de la Universidad de Asía y el Pacífico, el primer paso de la educación es saber escuchar y saber leer (que es saber escuchar lo escrito) y es claro en el uso de las palabras. Se trata observar en vez de ver; de escuchar en vez de oír; en resumen, apercibirse bien de lo observado. Stephen Covey también lo menciona en sus famosos 7 hábitos, uno de los cuales es escuchar y comprender primero para ser entendido después. Carlos Llano, como comentábamos, afirma que una de las características existentes en todo líder es la empatía, es decir, la capacidad de escuchar bien; de saber ponerse en los zapatos del otro. Afirma también que hay que escuchar para decidir mejor y no para dejar contento –lo cual se logra- a quien escuchamos.
2.- Inteligencia emocional. Además de escuchar, hay que entender las circunstancias de quien nos habla; comprender no sólo sus pensamientos e ideas sino sus circunstancias, intereses, deseos y emociones. Y, a partir de ese entendimiento, tener la capacidad de ser flexible y de innovar; demostrando confianza en uno mismo y firmeza de criterio. La voluntad de emprender lo decidido, aunada a la capacidad de comprender bien las características y necesidades de quien nos habla, completa los elementos de la famosa inteligencia emocional, concepto desarrollado por Daniel Goleman.
3.- Aprendizaje como experiencia vivencial. Las escuelas modernas hacen énfasis en que el profesor interactúe. En las familias modelo, los padres enseñan a los hijos con el ejemplo. La clave de la formación está precisamente en poder hacer que las personas aprendan haciendo. El método del caso, por ejemplo, que simula situaciones reales por las que atraviesan las empresas, utiliza justamente casos que no sólo son reales, sino también vivenciales y hasta dramáticos. Un buen líder enseña casi siempre con el ejemplo, con su forma de ser y, aunque hable bien y comunique bien con la palabra, su mensaje más poderoso es el ejemplo.
4.- Llegar a ser generalista. Quien se dedica con empeño a aprender, descubre, con cierta sorpresa, que ha aprendido más de lo que creía, especialmente en el caso de los que estudian más. Las personas generalistas son las que aprenden de todo, pero no superficialmente. El realizar actividades simples, diversas, concretas, en campos diferentes a lo ordinario, o profundizando más y analizando nuevas facetas distintas de lo habitual, amplia la capacidad cerebral. Entender un complejo artículo de fondo o leer y comprender una voz en la enciclopedia, nos deja no sólo conocimientos, sino una habilidad de pensamiento muy mejorada y, si se emite la metáfora, diríamos que se agranda la inteligencia. Este ser generalista, ver las cosas desde distintos puntos de vista, adivinando las diversas consecuencias de tal o cual decisión ayuda al individuo adicionalmente a tener “visión de síntesis”; es decir, a ver las cosas desde un punto de vista general, atendiendo a todas las implicaciones y posibles consecuencias de un curso de acción, y no sólo decidiendo mediante la “maximización” de una solución posible, desde un punto de vista particular. Tal sería el caso de quien “sube” a la dirección general, digamos desde ventas, y toma las decisiones desde la particular conveniencia de dicho departamento cuando debería tener una visión generalista (visión de síntesis) que le permitiera decidir lo mejor para la empresa, considerada como un todo. Un buen líder, no sólo comprende y entiende fielmente a quienes dirige, también posee una visión de síntesis (generalista) que le permite comprender adecuadamente la situación y las consecuencias de sus actos, como un conjunto.
5.- Mejora de habilidades. Las habilidades que se practican continuamente, con un buen entrenamiento, se vuelven hábitos de respuesta rápida, casi como “movimientos reflejos”. Con esto se adquiere una verdadera gema, que quizá al principio esté escondida: consiste en haber desarrollado la capacidad de aprender. Quienes mejoran sus habilidades han aprendido a aprender. Al ir adquiriendo conocimientos, incorporando técnicas y perfeccionando habilidades, las personas, hasta cierto punto, dominan el difícil proceso de aprender.
Ejemplificando estas 5 características: En 1995, después de la tremenda crisis del error de diciembre de 1994, a inicios del sexenio del presidente Ernesto Zedillo, cuando, debido a la fortísima devaluación del peso, la actividad económica decreció en niveles del 30 por ciento, algunos asesores de la dirección de BIMBO (la empresa panificadora mexicana) le sugirieron que despidiera a 10 mil de sus 50 mil trabajadores. Contra toda lógica de eficacia, la dirección (en ese momento bajo el liderazgo de Roberto Servitje) decidió mantenerlos, con un enfoque muy práctico: se prohibieron estrictamente las contrataciones sin la autorización de la dirección general, y antes de reponer una plaza, primero se debía tratar por todos los medios de cubrirla con uno de los empleados en nómina. (Un director regional contrató sin cumplir ambos requisitos y se despidió al contratado y al director que lo contrató). Algunos trabajadores que terminaban proyectos fueron reasignados (se les daban rutas de distribución, por ejemplo). Al cabo del tiempo, la situación mejoró. BIMBO cuenta con una fuerza de trabajo agradecida pues vio el compromiso de la dirección en su trabajo, expresado no en discursos, declaraciones o folletos, sino en hechos.
Los resultados esenciales de este proceso de formación y aprendizaje para forjarse como líder se reducen en tres:
1) Humilde y segura confianza en uno mismo.
2) Pasión por entender; que es pasión por aprender.
3) Inteligencia completa -intelectual y emocional-, con dominio de la voluntad, con capacidad de escuchar, de ser flexible y de innovar, pero también y, sobre todo, de aplicar lo aprendido a uno mismo.
Estamos seguros de que quien obtenga este resultado será una persona capaz de dirigir, de ser líder y de servir en la dirección de una empresa, en su familia y en su país.
Y es que el verdadero líder empieza por ser líder de uno mismo. Por eso, el ser buen líder es una opción para todos los que quieran emprender, primero, un esfuerzo de mejora personal, pues, como afirma Carlos Llano en “El liderazgo anamórfico”: “sólo una fuerte personalidad, con carácter definido, puede adaptarse empáticamente a las verdaderas necesidades de los demás”.
* Carlos Ruiz González es Profesor del Área de Política de Empresa y Director de Relaciones Internacionales del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa.
Fuente: http://www.ipade.mx
Revisa la primera parte de este artículo ACÁ.
Revisa la segunda parte de este artículo ACÁ.
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Es muy necesario este último punto, pues todos los integrantes necesitan saber que están en el equipo por una razón en particular y que su contribución es vital.
Uno de los problemas principales que existen al momento de desarrollar un equipo, es cuando surge un integrante que cree que sabe todo, y más que los demás miembros. Algunas características de éstas personas son su arrogancia, se dirigen en tono exasperado y son altamente independientes. En estos casos, el líder o administrador debe imponer su autoridad y decirle a esta persona cómo debe hacerse el proyecto.
Para comenzar a mover el equipo, es importante hacer participar a los miembros que lo componen. Una buena idea sería que los participantes documenten sus ideas y estrategias para crear el producto final. Luego reúna a todos para discutir sus ideas y llegar a un plan común.
Una vez que el plan esté establecido, es importante mantener a todos involucrados en un continuo flujo de información. Uno o mas de estas técnicas puede ser usada para mantener al equipo.
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Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta para contratar gente diferente.
Busca carácter. Desde una posicion de líder, el carácter es la voluntad de hacer lo que es bueno para el equipo. Cada equipo necesita gente que defienda sus ideas. La integridad y la virtud también son esenciales pero lo que importa no es lo que eres sino lo que haces. El carácter es dar al liderazgo un buen porppósito.
Busca ideas fuertes. No es suficiente con estar en desacuerdo; los ejecutivos necesitan puntos de vista alternativos basados en hechos así también como una razón. Las buenas ideas que son contrarias al jefe, deben ser pensadas cuidadosamente, estar respaldadas por datos y argumentos desde el punto de vista de hacer lo mejor para los stakeholders.
Busca ambición. Cuando traigas a alguien que desacuerda contigo, o al menos no teme estarlo de vez en cuando, asegúrate de que tienen ambición de progresar en la compañía. No es que sólo llevan la contraria; quieren hacer una diferencia positiva a largo plazo dentro de la empresa.
Busca sus historiales. He visto un anuncio de empleo que decía: “Se busca: gente para estar en desacuerdo con el jefe”. Busca mandos que hayan logrado llevar a cabo proyectos hacia un final positivo cuando tenían todas las circunstancias en contra. Por ejemplo si lograron algo en relación con una nueva competencia, con disminución de recursos, o incluso un cambio organizacional, estos son indicadores de una habilidad para pensar y actuar por sí mismos.
Contratar a alguien que se opone a tus ideas no es lo mismo que contratar a alguien opuesto a ti. Lo anterior es algo bueno, lo último es una amenaza. Lo último podría romper el equipo, para alcanzar sus ambiciones personales a tu costa. Una persona así causaría más pesar que gloria. Si esto llegase a ocurrir mantén a esta persona corta o dile que se busque otro empleo. En toda organización, el líder designado debe tener la última palabra en las decisiones estratégicas, de otra manera la organización perdería el foco y dirección.
Tener una fuerte voz opositoria, es el marco adecuado para un buen liderazgo. Más que un signo de debilidad, demuestra fuerza de carácter y habilidad para pensar y actuar estratégicamente. Y lo más importante; las visiones opuestas a menudo clarifican la visión de los propios líderes, a veces cambian su mentalidad, otras agudizan el curso de una acción.
Así y todo es el líder quien debe alentar a que otros manifiesten sus puntos de vista contrarios a los suyos, permitiendo a la organización que sea más adaptable y más ágil, y permitirte tomar mejores decisiones como líder.
Fuente: http://www.losrecursoshumanos.com
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* Cada una de ellas tiene un nivel de complejidad distinto que irá desde 1 (muy poca) a 5 (compleja).
1. Mapas Mentales: (Grado de complejidad: 3)
El mapa mental es una técnica gráfica que permite acceder al potencial del cerebro. La importancia de los mapas mentales radica en que son la expresión de una forma del pensamiento irradiante. Es una técnica de usos múltiples. Su principal aplicación en el proceso creativo es la exploración del problema (donde es más recomendable su uso para tener distintas perspectivas del mismo) y la generación de ideas.
Para su elaboración se toma una hoja de papel y el problema o asunto más importante se escribe con una palabra o se dibuja en el centro de la hoja. Los principales temas relacionados con el problema irradian de la imagen central de forma ramificada.. De esos temas parten imágenes o palabras claves que trazamos sobre líneas abiertas, sin pensar, de forma automática pero clara.
2. Arte de Preguntar: (Grado de complejidad: 2)
Creada por Alex Osborn. Quién desarrolló una serie de preguntas para el Brainstorming que pueden ser aplicadas en la exploración del problema.
Este es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para formular en el problema todos los enfoques que sean posibles y, así, abrir la perspectiva que tenemos del mismo. También son útiles para la percepción de nuevos usos, aplicaciones o posibilidades de un producto o un servicio.
Tras el planteamiento de preguntas tales como: ¿Cuándo? ¿Qué clase de? ¿Con qué? ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué? ¿Qué? ¿Para cuál? y sus correspondientes respuestas, la visión del problema es más abierta. Tenemos más perspectivas para abordarlo y pasar a la etapa de generación de ideas.
3. Brainstorming (tormenta o torbellino de ideas): (Grado de complejidad: 3)
Es la técnica más conocida para generar ideas. También desarrollada por Osborn, es una técnica eminentemente grupal para la generación de ideas.
Para su realización se establece un número de ideas al que se quiere llegar, y se marca el tiempo durante el que se va a trabajar.
Además existen cuatro reglas fundamentales a cumplir:
· Toda crítica está prohibida
· Toda idea es bienvenida
· Tantas ideas como sea posible
· El desarrollo y asociación de las ideas es deseable
Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema planteado y guardando las reglas anteriores.
Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicación de una lista de control; también se pueden agregar otras ideas. Tras la generación de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas.
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Se impide el desarrollo de la creatividad cuando el N° 1 de la organización no está dispuesto a escuchar las ideas que surgen del equipo de trabajo, también se lo impide cuando las únicas ideas que surgen de estos equipos son consejos e imposiciones impracticables. Es verdad que en las organizaciones hacen falta ideas, pero ideas que en sí mismas puedan llevarse a la práctica concretamente.
Para crear un clima creativo no alcanza con enumerar las cosas que no hay que hacer y los bloqueos que hay que eliminar. Debemos conocer las características esenciales de este clima para favorecer la creatividad y a partir de allí generar acciones concretas.
Elementos que favorecen el clima
No sería demasiado operativo definir qué es un “clima creativo” solamente enumerando las “cosas que no hay que hacer” y “los bloqueos que hay que eliminar”.
Debemos centrarnos en conocer las características esenciales que debe tener un clima para favorecer la creatividad y a partir de allí generar acciones concretas. Estas características son:
-Soporte a las ideas: Un Clima Creativo es aquel que permite que cuando una persona produce una idea, el resto “construya” alrededor de la misma. Las ideas se mejoran gracias al equipo de trabajo.
La organización interviene aquí dando testimonio (mediante ejemplos, historias y todo tipo de información) de que en el pasado se produjeron buenas ideas en la empresa, y que el resto del grupo supo y tuvo la libertad de “construir” alrededor de ésta.
-Sensación de desafío: Es difícil que se desarrolle correctamente un proceso creativo si la gente involucrada no tiene interés en lo que está haciendo. Para que haya creatividad tiene que haber sensación de desafío, la cual será promovida por algo que resulte interesante para ser desarrollado.
-Debate solo cuando sea necesario: No usar el debate como una forma de juego de poder. No se deben expresar las opiniones como forma de combatir, sino como un modo de intercambiar puntos de vista tendientes a producir o a mejorar las ideas.
-Manejo de tiempos: El Clima Creativo no debe ser un clima despojado totalmente del reloj. No sirve hacer una actividad creativa sin limitar el tiempo que le vamos a dedicar. Debemos definirlo a priori, y tratar de respetarlo.
-Libertad: Tener libertad implica poder hacer y decir lo que se quiera dentro del Clima Creativo, pero siempre dentro de ciertos límites. Tienen que prevalecer las principales reglas del Acuerdo Básico de Creatividad: confianza mutua y honestidad.
-Diversión/ idea de juego: Se pueden llegar a conseguir muy buenos resultados si se plantean las metodologías en forma divertida.
-Serio (no solemne): La solemnidad en el Clima Creativo no va. En un Clima Creativo se debe trabajar seriamente: esto significa que deben cumplirse las reglas de la creatividad.
-Humor: El Clima Creativo debe tener algo de humor sano. Debe “reírse con” y no “reírse de”.
-Espontaneidad: Si alguien arma algo creativo y no es espontáneo, no está trabajando seriamente.
Espontaneidad implica dejar espacio a la improvisación, a lo imprevisto.
-Asumir riesgos: En un Clima Creativo se debe estar dispuesto a asumir algún tipo de riesgo. Hay que saber que al fin del proceso puede haber algo que se llegue a perder, algo puede salir mal.
Se puede perder, como mínimo, tiempo. También se pueden perder recursos, o puede suceder que las ideas que nosotros creíamos brillantes terminen desechadas.
Hay que generar un clima con estas características para que la creatividad pueda fluir.