Los roles de los integrantes en un equipo de trabajo

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Los roles de los integrantes en un equipo de trabajo

Published on September 14, 2009 with No Comments

Trabajo en equipo hay uno solo. Sin embargo, los estudiosos del comportamiento identifican dos tipos fundamentales de papeles que se representan en los grupos con producción: los encargados de la misión o labor, que permite al grupo alcanzar su meta, y los del mantenimiento que pertenecen a las conductas del grupo que los mantiene unidos en su logro. Acá, la explicación de cada uno de ellos.

- Papeles de labor: Estos corresponden a las personas que ofrecen información u opinión sobre el contenido del trabajo. Los buscadores de información, que tratan de buscarla en los otros, los analistas que indagan el contenido y razonamiento implícito en el trabajo; los coordinadores que mantienen al grupo sobre el camino; y los anotadores los cuales toman notas detalladas para mantener registros sobre las decisiones del grupo.

- Papeles de mantenimiento: Son aquellos que ayudan a que el grupo trabaje ininterrumpidamente como unidad. Estos se reconocen fácilmente en los partidarios que responden de manera oral, o no verbal, cuando se tocan buenos puntos; los reparadores de tensiones que reconocen cuando el proceso se estanca o cuando el grupo está agotado y que con sus “apuntes” mejoran el espíritu de los integrantes; los armonistas que unen al grupo cuando se presentan polarizaciones en las opiniones; los moderadores que ayudan a mantener los canales de comunicación abiertos y en equilibrio en la participación de los integrantes.

- Existen otros papeles, pero son negativos. Estos son: los agresores que buscan fortalecer su propio nivel al criticar casi todo y culpar a otros ante dificultades del equipo; los bromistas se caracterizan por interrumpir para bromear o ridiculizar; los separatistas que se apartan del grupo, se retractan de sus opiniones o son indiferentes, y finalmente los monopolistas que quieren disponer todo el tiempo del uso de la palabra dando impresión de su conocimiento.

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