Grupos de trabajo diversos y sus claves
En los últimos tiempos, la diversidad de la fuerza laboral ha crecido enormemente debido a una serie de tendencias como la incorporación de la mujer al trabajo, el envejecimiento de la población, los movimientos migratorios, la movilidad social y el uso de equipos multi-funcionales.
Tener entonces un equipo de trabajo con diversos perfiles se hace cada vez más presente en las empresas. Sin embargo, esta tendencia que significa un arma de doble filo, dependiendo de cómo se gestione.
La paradoja de la diversidad está en que el equipo incrementa la variedad de sus recursos y, por tanto, su potencial de desempeño, pero a la vez disminuye su integración social.
Este tipo de grupos suelen tener índices de absentismo y rotación voluntaria más elevados que los grupos homogéneos, siendo los miembros minoritarios los más propensos a marcharse del equipo.
Sin embargo, pueden llegar a ser los más creativos. Para que un grupo diverso pueda alcanzar un máximo potencial de innovación y desempeño es necesario tiempo y liderazgo. Una de sus mayores virtudes es un alto nivel del capital social, pues dispone de una red de contactos externa mucho más amplia y variada que un grupo homogéneo. Este capital social puede ser una fuente importante de recursos y también un mecanismo de influencia política.
El líder de un equipo diverso debe ser consciente de estas ventajas y capitalizarlas con un estilo de dirección donde predomine la participación y la delegación.
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