La delegación de competencias
Cuando se constituye un equipo de trabajo se produce una doble delegación de competencias. Por una parte, la organización delega en el equipo una serie de funciones, concendiéndole más o menos autonomía para desarrollar su trabajo.
Por otra parte, dentro del equipo también se produce una delegación de competencias a favor de sus miembros, para que estos realicen su actividad.
En relación con el primer nivel de delegación (de la organización al equipo de trabajo) esta debe ser suficientemente amplia.
- La organización fija los objetivos a alcanzar pero debe dar rienda suelta al equipo para que organice su trabajo como considere conveniente y para que tome sus propias decisiones, asumiendo responsabilidades.
- Los miembros del equipo son los que mejor conocen la tarea a realizar (son los expertos) y los que mejor saben cómo deben organizarse.
- Sólo un equipo al que se le deje margen de maniobra será capaz de involucrarse en su trabajo y realizarlo de una manera eficiente.
- Delegar en el equipo es darle un voto de confianza. Si la organización no delega el equipo tendrá las manos atadas y no podrá cumplir su misión.
El segundo nivel de delegación, es decir dentro del equipo, se produce cuando el jefe del equipo, responsable del proyecto, delega parte de sus facultades en sus colaboradores.
Los miembros del equipo darán lo mejor de sí cuando se sientan valorados profesionalmente y el darles capacidad de decisión (aunque limitada) es una prueba de ello.
Ahora, si se quiere que el equipo funcione con agilidad es necesario delegar en los colaboradores, que estos puedan tomar decisiones sobre la marcha, sin tener que consultar permanentemente al jefe. Eso sí, la delegación conlleva asumir la responsabilidad de la decisión tomada.
Aquellos temas de mayor trascendencia serán los que se deban consultar con el jefe o los que se debatan en comité.
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